熱門常見問題

娛樂競標

結標時間為何延長了?
當結標時間剩下不到20秒時,只要有人下標,系統結標時間會再延長20秒。如果同一瞬間有多人下標,時間就會一起累計為20秒*下標數。如果同時有多人使用自動下標,系統即為2位以上的競爭者同時瞬間進入相互持續下標的競賽中,拍賣結束的剩餘時間即延長為自動下標設定的標數*20秒;若你是最後一位出價者,時間倒數0秒後無其他人再下標,你即為得標者。
競標暱稱與會員ID為何不同?
為減少會員的競標爭議或惡意攻擊及維持競標的公平性,系統將以「競標暱稱」代表您的拍賣身份,當會員每成功得標一次,系統即會重新配發一組新的「暱稱」代號供會員下回競標使用,會員登入ID則為您固定不變的會員身份。
提醒您,於商品競標結束後,下標紀錄中的會員資料也將由暱稱恢復為會員ID。
可參加的拍賣上限場次?
為求公平起見,我們希望每位會員都有贏得商品的機會。因此,每位會員在近一個月間,最多只能贏得15次的拍賣。包括過去28天內,曾經得標的拍賣與目前正在參加競標中的拍賣。
當你加入某項商品的拍賣時,會發現你的可參加拍賣場次,變成14次(少1次)。如果您並未贏得該場拍賣,當拍賣結束後,你的可參拍賣場次,為更新回15次。
另外,自2013年7月11日17:00起,哇!拍賣取消「同一商品不得重覆得標」的限制,相同的商品可不限次數重覆得標。
購買哇幣點數的付款方式?
您可使用信用卡(VISA / Master)或ATM轉帳方式購買哇幣點數。ATM付款方式因需等待銀行繳款通知確認,購買後將在3~5分鐘以內匯入你的點數。另外,郵局不接受線上代收服務項目,因此無法使用郵局帳號進行ATM匯款。
得標後的後續流程
在【會員專區】中,選擇【我的拍賣】>【已得標】即會顯示該得標商品的購買方法與結帳選項,請依畫面指示進行結帳。提醒您,請於商品得標後14天內完成商品購買,逾期將喪失得標資格。

直購商城

如何獲得紅利金?
每日哇!拍賣皆有上架「紅利金」提供會員以競標方式取得。另外,哇!拍賣也會不定期以舉辦活動方式將紅利金回饋給會員,煩請留意首頁最新消息公告。
直購商城的購物流程為何?
1.選擇欲購買的商品內容。
2.確認折抵紅利金數量、需額外支付的費用及商品收件人資訊。
3.進行商品付費結帳,您可選擇信用卡、ATM匯款、WebATM線上匯款方式付款。
4.等待出貨,商品將於5~7天內配送抵達。
每一個商品可折抵的紅利金是否有限制?
直購商城中每項商品均有最低紅利金使用限制,視商品種類、價格均會有所不同;每項商品紅利金最高可使用全額折抵,但會員仍另需支付新臺幣100元作業處理費,作業處理費不得使用紅利金折抵。
如果我購買的商品有瑕疵怎麼辦?
若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,但您不想退貨,請您於收到貨後7天內,來信客服信箱告知商品換貨需求,我們將為您聯繫購物中心且換貨廠商將會與您聯繫確認換貨事宜,若需更換新品,換貨廠商將於收到您退回的商品後更換給您。(換貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件等)。
忘記商品的匯款帳號,要如何查詢呢?
每次購買商品並選擇以ATM方式付款時,系統會隨機產生一組不同的虛擬帳號供用戶進行該筆付款。每一組虛擬帳號是獨立的,以供系統辨識是否順利完成交易。若您忘記了該筆訂單的匯款帳號,請先取消原來的訂單,然後再重新訂購一次,以便系統再次產出新的匯款帳號供您完成付款。